ما هي سياسة الإرجاع فى ميد - ان ؟
جميع المنتجات المدرجة على الموقع ضمن قائمة السلع التي يمكن إرجاعها
نبذل كل الجهد اللازم للتأكد من المنتجات قبل عملية الشحن :
تجمع المنتجات في نقطة مركزية.
نحصل على عينات عشوائية من كل المنتجات المستلمة.
تتأكد من مطابقة المواصفات
فى حال مخالفتها للمواصفات لطلب المشتري لايتم شحنها
ننصح المشتري إذا وجد من الضروري الحصول على عينة تعبر عن مواصفات المنتج
مثل ( نوع الخام – السماكة --- اللون – الخ )...
المنتجات المعروضة ذات تنافسية عالية ننصح المشتري من التأكد من المنتج او المنتجات المطلوبة ومراجعة المواصفات المرفقة.
بـادر بـطلـب عينـة عـبـر/ الواتـس اب او البريـد الاكـتروني
جربهـا وتأكـد مـن جـودتـها - الحـد الادنـى للطلـب 50 ريـال قـابـلة للـزيـادة
شكاوى العملاء
دائما نتأكد من حل أي شكوى من المشترين على الفور، مع قسم خدمة عملاء ميد - ان . و تذكر أيضاَ انه كلما كان تقييم المشترين أفضل، ستزداد فرص بيع المزيد من المنتج و جذب المشتريين الجدد للمرة الأولى.
كيف يمكننا حل الشكاوى والخلافات؟
تحديد حجم الضرر وتحديد المتسبب و نسبته.
امكانية اصلاح الضرر.
تقديم خصم مالي او بضاعة اضافية.
تقديم بضاعة بديلة.
ملاحظة: فقط ميد - ان يمكنه إغلاق شكوى فور العمل عليها و حلها.
المدفوعات الخاص بك (الحصول على أموالك)
1.معلومات البنك الخاصة بك
لتحصل على المدفوعات، يرجى تزويدنا بالمعلومات البنكية الخاصة بك.
2.الحصول على المال
فور حصول المشتري على المنتج تبدأ عملية الدفع.
احترام العميل
الهدف ليس فقط البيع، ولكن إرضاء العميل أيضا، والتزامك بتقديم منتج مطابق للمواصفات المعروضة مع الجودة و متابعة شكاوي العملاء ومعالجتها بأسرع وقت. و تذكر بأن العملاء يحبون مشاركة تجربتهم على مواقع التواصل الاجتماعي سواء أكانت جيدة أم سلبية.
معلق :نعتذر على انتظارك لم يطلع مندوب الخدمة على طلبك او يعمل على خدمة مشتري آخر.
جاري التجهيز لم يتوفر لدى موظف الخدمة ميد - ان المعلومات الكافية لتأكيد توفر المنتجات وقيمة الفاتورة.
تم التجهيز: أن موظف الخدمة ميد - ان قد تأكد من توفر الطلب وقدم الخصم اللازم وحدد قيمة الشحن وهو بانتظار التحويل حتى يتمكن من جمع المنتج أو المنتجات المطلوبة للشحن.
نؤمن أن عملاءنا هم شركاء نجاحنا، ويسعدنا عرض شعارات عملائنا المميزين في متجرنا الإلكتروني تقديرًا لثقتهم بنا.
هل هناك طرق أخرى للشراء ؟
فقط عن طريق التسجيل عبر موقعنا ميد - إن .
هل يمكن أن ادفع نقدا ؟
نعم يمكن الدفع نقدا تفضل بزيارة موقعنا في (مدينة جدة ) فضلاً مراجعة العنوان في صفحة اتصل بنا في الموقع.
مع التوضيح ان الحضور للموقع بموعد مسبق
لا تتردد فى التواصل معنا :
فى حال عدم قدرتك على التسجيل استعن بأحد الأصدقاء او اتصل بنا عند التسجيل تأكد من إضافة أوقات الاتصال ومواعيد العمل وأرقام تواصل أخرى .
قيامك بطلب منتج او مجموعة منتجات لا يعنى انك قمت بالشراء ما لم يتم التحويل.